Une bonne ressource éducative multimédia interactive doit être utile et agréable à l’usage. D’où les concepts liés d’ergonomie et d’utilisabilité, en plus de celui d’Interactivité.

L’ergonomie réfère principalement au confort d’utilisation. « Dans le cas des interfaces informatiques, le travail d’ergonomie consiste à mettre en oeuvre des solutions pour permettre à l’utilisateur de réaliser sa tâche avec efficacité (rapidité et facilité), confort et minimisation des risques d ’erreur, en allégeant le plus possible sa charge mentale de travail. »

Alors que « l’utilisabilité est le degré auquel un produit peut être utilisé par un ensemble donné d’utilisateurs dans un contexte précis d’utilisation afin de réaliser des tâches spécifiques de façon efficace et à la satisfaction des utilisateurs » (ISO 9241-11)"

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